边检员于歌跟她的“1·3·5工作法”

时间:2019-03-10

  忽然,她用法语和一名非洲裔女士对话。记者促发觉到一丝端倪……

  “怎么感到旅客越放越多了?”旁边的一名男检查员打趣道。原来,当天仍处于开年旅客返工的高峰期。此时,于歌已连续验放5个多小时,累计400余名外籍旅客,而台外的蛇形通道内外,仍看不到长长步队的尾巴。

  “作为检查员,我很爱惜本人的前台实战经历,也欲望能用实践的工具和思维,为国家移民管理事业发展添砖加瓦。”于歌说。

  图① 于歌在执勤缝隙引导新共事学习验证常识。

  “请出示你的回程机票跟旅费。”

  图⑤ 于歌辅助旅客打印入境凭证。

  一连串法语对话后,这名女士慢吞吞地拿出了一部三星手机,于歌果断提交后盾核查。

  执法有智慧,还在于思考。记者懂得到,于歌近年来致力于实际研讨。研究生毕业论文曾获评“警务硕士优良学位论文”,并撰写各类调研报告10万余字,其中《试论空港口岸限定区域管理》被公安部原出入境治理局评为2016年度精良调研论文,《本国人常设入境容许制度探析》获评国度移民管理局2018年度优秀调研论文。

  “请问您是来中国做什么的?”“……商贸。”

  “盘算在中国停留多久?”“……三个月。”

  在记者追问后获悉,于歌还喜好拉丁舞、朗诵、主持,曾经的空想是当一名主持人,还是大家眼里的运动健将,马术、健身都很专业。

  “队里排班的时候,于歌总是主动申请上台,她拼命工作就是种常态,这在年轻人里特殊是女孩子中,真是很少见。”九队副队长林旭伟感慨,于歌的执法智慧,源于积累。

  图② 于歌在自助通关前回答旅客征讯问题。

  图④ 于歌手把手“传帮带”新警学习验放技巧。

  ……

  图⑥ 于歌为旅客办理入境通关手续。

  图③ 于歌发展台前抽查工作。

  记者不解,插话问道:“你是怎么断定的?”

  记者发现皮肤姣好的她,脸上长了两个“痘痘”。“可能是喝水少,上火了吧,旅客顶峰期的时候,咱们都不敢大口喝水,就是为了少跑两次洗手间。”于歌笑着说。

  果不其然,经后台核查,这名持有布隆迪签发的商贸签证、却持乌干达护照前来中国的女性旅客,声称第一次来中国做3个月贸易,身上不任何银行卡,只携带了1000美元现金。

  在白云边检站,熬夜是每一名检讨员都无奈避免的。记者了解到,由于工作量大和经常熬夜,这些年来,有些年青的检查员觉得工作压力大,想换个较为轻松的岗位。“咱们渴望于歌身上的正能量,能感染到更多的一线检查员,尤其是年轻人,可能安心坚守岗位、守护国门。”赵庆胜说。

  □ 本报记者   邓新建 邓君

  本报通讯员 王涵 摄  

  下午4点半,于歌结束8个小时的入境验放工作,松开紧绷的弦,卸下全身的疲乏,换班下勤。这8个小时里,她验放了500余名旅客,实现了500余套迎检、接证、比对、查验、录入、提交、盖章动作,旁边却只上了两次洗手间,顺带喝了两次水。

  □ 本报通信员 张成斌

  初见于歌,是在2月27日下战书2点半,她正在广州白云国际机场验放来自卡塔尔多哈的一家五口,其中有一对双胞胎男孩,她稍稍放慢了动作,一边细心人证对照,一边用熟练的英语对话,清秀的脸颊洋溢着亲和的笑容。

  “于歌的查验工作,最大的特点就是细致入微。”提起于歌,40多岁的检查员鲍咏华赞不绝口,“她从不放过每一个疑点,从不怕繁琐细节和程序给自己增加工作量,二心想着维护国门平安。”鲍咏华回忆,有一次凌晨2点多,于歌猜疑一名外籍旅客非法入境便提交后盾核查,下勤后她彻夜不眠,直到清晨站里查明这位有非法居留记录、5年内不准入境的旅客,确系变换身份后又试图非法入境后才长舒了口气。

  三尺验证台 维系着国家保险和形象

  不敢大口喝水 为的是少跑洗手间

  调配到白云边检站的转改士兵陈泽,很庆幸“拜”到了于歌这位“师傅”,诚然于歌比他还小一岁。此前带兵岗位诞生、边检业务“零基础”的他,如今有“师傅”在旁指导,已经逐渐可能上台验证。不仅如此,于歌还从验证台走上讲台,担当300余名转改士兵的老师,承担起队伍“传、帮、带”的职责,帮助他们尽早成为合格检查员。

  2015年以来,为了应答旅客高峰、进步通关效率,于歌始终查找不足、改进方法,鉴戒“1·3·5工作法”,即在旅客从候检黄线走到验证台间1米左右的距离中初步判断职员类型,运用OCR证件阅读机的3秒读取时光宏观控制证件情况,再相应简化“看人像、刷证件、翻资料、录信息、加盖章”5个查验步骤,有效提高了一线查验效力。

  白云边检站政治处主任赵庆胜介绍,于歌的这套工作法,现在已在全站推广利用,不仅实现了中国公民出入境通关排队不超过30分钟,也确保了外籍旅客快捷顺畅通关。

  边检员于歌和她的“1·3·5工作法”

  “您是第一次来中国吗?”“……是的。”

  于歌前台的询问和后台的核查全部吻合,情况上报后,白云边检站综合各项情形,对其作出了“退运”处理。

  据理解,白云边检站担负全国第三大空港枢纽白云国际机场、全国唯一联邦快递亚太转运中心和花都港的出入境边防检查责任。2018年,随着T2航站楼正式启用,白云机场口岸出入境客流总量冲破1700万人次,目前日均验放出入境旅客约5.5万人次。检查员的工作量非常大,6天的周期内,要上一次白班、一次小晚班、一次通宵班。“下勤后最幸福的事,就是什么也不做,好好睡上一大觉。”检查员张永坚笑着说,不少共事都有厚厚的眼袋。

  当初,一周3次健身房训练、两堂拉丁舞课、1次骑马运动,于歌的业余档期排得很满。“是兴趣爱好,也主要为了保持良好的心肺功能,不然哪能熬得了通宵班?”于歌笑言,夜班要通宵验放旅客,晚上12点到凌晨4点,是人体各项机能特别是咽部黏膜最疲劳的时间段,这个时候“最大的敌人”就是自己,战胜疲惫感、疲惫感和身体极限,确保通关顺畅和管控周到,才华守好国门。

  “无他,惟手熟尔……”于歌笑言。

  于歌,广州出入境边防检查总站白云边检站九队副主任科员,2011年大学毕业后始终工作在边检一线。2016年以来,于歌连续3年获评广州出入境边防检查总站“文明使者”“巾帼建功先进个人”、白云国际机场“服务之星”,并3次荣破个人三等功,被广东省总工会授予“五一劳动奖章”。不久前,她相继获评广东省三八红旗手、2019年度“全国巾帼建功标兵”

  白云边检站政治处干事王涵说,于歌的萨克斯吹得很好,站里搞文艺活动时,她时常会为大家吹奏多少曲。

  坐在这位刚获评2019年度“全国巾帼建功标兵”的“警花”身旁,《法制日报》记者仔细观察她在验证台上的每个细节。在她身上,有坚守国门的森严,有服务旅客的热情,更有执法的智慧。

  把自己作为假想敌 挑战身心极限

  去年12月,于歌一度低烧不退,住院治疗。医生指着X光片上的肺部旁边阴影说:“不打消患有肺结核的可能,当前千万不能操劳……”医生的话,把于歌和家人都吓了一大跳。远在1000多公里外在浙江服役的丈夫如坐针毡,即时请假赶到病床前照顾于歌的起居。万幸的是,持续打了7天点滴后,于歌病情有所好转,还好只是操劳引起的急性肺炎。

  九队副队长严毅鹏告诉记者,一年前的一天,站里发明4名外籍旅客持伪证件打算入境。但检查员依规履行人身和行李物品检查时,遭遇极大不满和抵抗。于歌闻讯赶来,了解到嫌疑人中有信奉伊斯兰教的女性,而抗衡感情恰是出于宗教禁忌。熟悉伊斯兰文化的她本着“充分尊重、防止禁忌、争取配合”的准则耐心沟通,使他们卸下了心理防线接受检查。事后,4人对其守法举动否认不讳,那名女子还顺便向于歌表白了感激。“她感谢的是于歌对她人格尊严和宗教信仰的充足尊敬。”严毅鹏说。

  既维护法律的权威跟国门的保险,又尊重执法对象,正是于歌的执法智慧。“三尺验证台很小,检查员的任务却很大,要时刻心系祖国的安全,保护大国形象。”于歌说。据统计,在岗5年来,她累计验放旅客24万余人次,查获遵法违规人员100余人次,旅客满意率达100%。


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